WASIMIL
ホテル・宿泊施設向けの業務支援システム。PMS、サイトコントローラー、チャットボット機能を統合。
ビジネスタイプ
宿泊施設
連携メリット
予約と鍵をワンステップ自動化
WASIMIL は KEYVOX API 連携により、予約確定の瞬間に滞在期間と部屋情報をスマートロックへ送り、暗証番号を自動発行・無効化します。キャンセルや延泊が入ってもリアルタイムでカギ情報が書き換わるため、フロントが手動で再発行する手間とミスを排除。入退室ログは予約レコードに紐付いてクラウド保存されるため、セキュリティ履歴とゲスト情報を同じダッシュボードで確認できます。
AIチャットでゲスト対応を自動化
ゲストとのやり取りには AI チャットボットが組み込まれており、到着前の質問応答やセルフチェックイン案内、KEYVOX が発行したカギコードの送付まで 24 時間無人で対応します。多言語対応のため海外からの問い合わせにも自動応答でき、スタッフは複雑な案件処理に集中可能。チャット履歴とカギのログが統合されることで、滞在中のコミュニケーションとセキュリティ履歴を合わせた CX 分析が行えます。
オールインワンPMSで業務集中
予約・サイトコントローラー・レベニューマネジメント・ハウスキーピングを 1 画面に統合し、Web ブラウザだけで運営が完結します。料金・在庫は主要 OTA と双方向同期され、フロントカレンダーからドラッグ＆ドロップで部屋割りや料金変更が可能。KEYVOX の鍵ステータスも同じ UI にマージされるため、「予約確認 → 部屋アサイン → キー発行」までをひと続きのワークフローとして管理できます。
連携について
KEYVOXと組み合わせることで、滞在時間のみ有効な認証コード(暗証番号/QRコード)をゲストに自動で発行できます。ゲストはフロントにおいたタブレット／自身のスマートフォンでセルフチェックインを行い、メールに通知される認証コードでKEYVOXを解錠、客室に入室できます。