KEYVOXにAIサポート "カイくん" 誕生

この度、AIアシスタントのカイくんを導入いたしました。

今回導入されたカイくんは、ChatGPTやGeminiと同様の大規模言語モデル（LLM）をベースにしつつ、KEYVOX独自のFAQやマニュアル（Notionデータベース）を参照できる「検索拡張生成（RAG）」を採用しております。

そのため、「Wi-Fi設定が分からない…」といった質問にも、正確かつリアルな回答が可能です。

AIにありがちな「それっぽいけど間違った情報」を防ぐ工夫も盛り込まれており、社内スタッフによる教育によって日々アップデートされております。

■主な機能と活用シーン

1．FAQベースの自動対応

　「KEYVOXって無料で使えるの？」「QR1セットは何？」「PMS連携は？」などのよくある質問に即座に回答できます。

2．トラブルシューティング

　「Wi‑Fiの接続がうまくいかない」「電池交換方法を知りたい」など、リアルな現場問い合わせにも対応可能です。

3．将来的な動画マニュアル連携

　「QR1の初期設定」「BX1の設置方法」のような操作には、AIが関連動画を自動案内する案を現在検討しています（例：「この動画をご覧ください」など）。

4．エンタープライズ用途

　民泊・施設管理など、営業時間外に受け応えが必要な現場では24時間対応が可能です，非同期質問にも対応できます。

■ご利用方法

KEYVOX公式サポートポータルの場合

1．KEYVOX公式サポートポータルにアクセス

2．画面上部またはサイドバーから「KAIと話す」を選択

Discordをご利用の場合

1．Discord公式コミュニティに参加してニックネームでチャット

2．「○○を教えて」「こういう状況なんだけど」という自然言語で質問

　※回答にご不明点があれば「詳しく」「他に例ある？」など追質問も可能

まだまだ学習中のAIですが、皆様のフィードバックが成長のカギになります。

KEYVOXは今後もAIと連携しながら、より便利で使いやすいスマートロック体験を提供してまいります。